Devido ao vencimento da licença do PokerStars Sochi, as contas e os jogos da plataforma não estarão mais disponíveis.

O PokerStars está transferindo os seguintes dados para o PokerPlanets:
(i) seus dados pessoais armazenados pelo PokerStars Sochi; e
(ii) o saldo positivo da sua conta PokerStars Sochi, se aplicável, desde que você não tenha optado por não participar dessa transferência.
A transferência será feita automaticamente, sem que nenhuma ação seja necessária da sua parte.

Importante: os dados e saldos de jogadores que tiveram suas contas bloqueadas por qualquer motivo no PokerStars Sochi, bem como aqueles que solicitaram autoexclusão da plataforma, não serão transferidos para o PokerPlanets.

O PokerStars Sochi transferirá para o PokerPlanets apenas o saldo positivo em dinheiro disponível para saque.
Entre os dias 7 e 12 de julho de 2025, o saldo em T-Money será creditado na sua conta PokerPlanets.
O dinheiro fictício (play money) não poderá ser convertido em dinheiro real e não será transferido.

ônus não liberados não serão transferidos nem compensados pelo PokerStars Sochi.

Não. O PokerStars Sochi e o PokerPlanets possuem programas de fidelidade diferentes.

Não. O PokerStars não transferirá nenhum dos documentos usados para verificação.
Será necessário realizar novamente o processo de verificação para jogar no PokerPlanets.

O PokerPlanets é uma sala de pôquer recém-licenciada, administrada por uma equipe com anos de experiência no setor de pôquer online, jogos e organização de grandes torneios ao vivo.

A equipe adquiriu conhecimento nos maiores operadores do mundo, respeitando suas tradições e mantendo os padrões de qualidade.

Aqui, criamos a nossa própria comunidade de jogadores, com um ambiente justo, competitivo e acolhedor. Valorizamos a habilidade, a vontade de evoluir e o espírito de competição, sempre garantindo condições ideais para jogar com conforto.

Utilizamos tecnologias modernas e uma experiência exclusiva para detectar bots e práticas desleais, assegurando transparência, segurança e igualdade para todos.

Mais uma vez, você tem a oportunidade de se tornar uma estrela do pôquer!

O banco de dados final do PokerStars Sochi será preparado para transferência ao PokerPlanets no dia 6 de abril de 2025. O processo de transferência de dados e saldos poderá levar até 1 (um) mês.

Você será notificado assim que os serviços do PokerPlanets estiverem disponíveis.

Os jogadores do PokerStars Sochi terão acesso a sistemas de pagamento locais e internacionais, incluindo criptomoedas.

Assim que a sua conta do PokerStars Sochi for transferida com sucesso para o PokerPlanets, você será notificado imediatamente.
Você poderá continuar jogando no PokerPlanets com o mesmo nome de usuário que usava no PokerStars Sochi.

Para acessar sua conta no PokerPlanets, siga estes passos:

1. Baixe e instale o cliente do PokerPlanets no seu dispositivo, seguindo as instruções de instalação.
2. Abra o programa, clique em “Login” e depois em “Esqueci minha senha”.
3. Digite o e-mail que você usava no PokerStars Sochi. Você receberá um e-mail com instruções para redefinir a senha.
4. Após redefinir sua senha com sucesso, você poderá fazer login com seu nome de usuário ou e-mail do PokerStars Sochi, junto com a nova senha.

Também é possível fazer isso diretamente no site: Acesse www.pokerplanets1.com, clique em “Login”, depois em “Esqueci minha senha” e siga as instruções a partir do passo 3 acima.

Sim. De acordo com nossas políticas de proteção ao jogador e obrigações regulatórias, seus fundos estão sempre seguros.
Todos os saldos e valores dos jogadores são mantidos em contas separadas e não são utilizados para cobrir despesas operacionais.

Até o dia 29 de maio de 2025 (inclusive), você poderá sacar os fundos transferidos do PokerStars Sochi sem precisar fazer um depósito ou cumprir requisitos de apostas.
As retiradas serão processadas usando o mesmo método de pagamento (Luxon Pay) que era oferecido pelo PokerStars Sochi.

Você pode enviar um único pedido de saque, seja para todo o seu saldo ou para um valor parcial.

O que é necessário fazer:

1. Concluir o processo de verificação na plataforma do PokerPlanets.
→ Saques sem verificação não serão permitidos, conforme exigido pelas regras de licenciamento.

2. Entrar em contato com o nosso Suporte através do e-mail: support@pokerplanets1.com.

3. Informar o valor que deseja sacar e o endereço da sua carteira Luxon Pay.

Os pedidos podem ser enviados até 29 de maio de 2025. Após essa data, a equipe do PokerPlanets irá compilar a lista final de solicitações e iniciar o processamento dos saques, o que pode levar até 4 semanas.