Здравствуйте, чем мы можем помочь?
Что делать, если деньги списались с моего счета, но не зачислились на баланс PokerPlanets и не вернулись обратно на мой счет?
В таком случае обратитесь к нашей команде поддержки: support@pokerplanets1.com, и предоставьте подтверждение платежа для проведения дальнейшего расследования.
Это может быть:
• снимок успешной транзакции;
• платежное подтверждение от вашего банка;
• чек из платежной системы.
Обращаем внимание: если подтверждение не будет предоставлено в течение 14 дней с даты транзакции, проверка может быть невозможна.
